常見問題

問題1：你們的產品都是正貨嗎?

回答：對，我們既是賣家同樣也是用家，完全理解客戶對產品質素的追求。

我們的貨品均從代理商取貨，正貨保證。

 

問題2：你們有門市嗎？可以親自選購？

回答：我們現有2間門市，分別是位於尖沙咀加拿分道41-43號SOLO 1/F 122室，營業時間12 -11pm；

另一間是位銅鑼灣駱克道541號1樓，營業時間為12:00 am - 11:00 pm。

歡迎隨時親臨選購，我們的店員很樂意協助您選購各種產品！

 

問題3：我是新手，沒有相關經驗，該如何挑選產品？

回答：你可以先Whatsapp 、Instagram 或 FaceBook 聯絡我們，我們會為你悉心挑選所需要的產品。

 

問題4：如何送貨? 我需要付運費嗎?

回答：我們提供多種送貨方式，本地送貨包括Shiplus、順豐速遞、即日特急送貨等等；
國際送貨包括 UPS, Fedex, DHL, Qunatium, 郵政 EMS 等速遞公司服務，並透過第三方供應商的出口服務 ，更多詳情可參考 這裡

 

問題5：如何付款？有哪種付款方法？

回答：我們提供以下付款方式：AlipayHK、轉數快FPS、信用卡、PayPal、PayMe、八達通、銀行過數、Google Pay、Apple Pay等等。
除了使用信用卡、PayPal、Google Pay、Apple Pay外，使用其他付款方法的客戶完成付款後，請上載轉賬截圖或者WhatsApp到 wa.me/85252062328 確認，以便我們盡快為您處理訂單。

 

問題6：如果我使用信用卡付款，月結單會顯示購買了成人用品嗎？

回答：不會，帳單只會出現"WDS-TST"的縮寫，不會有其他有關成人用品的字眼出現。

 

問題7：我一定要加入會員才能購買嗎?

回答：不是，訪客亦可購買，但我們還是建議你先註冊成為會員，以便追蹤訂單，以及享用我們專為會員而設的優惠活動。

 

問題8：貨品包裝是怎樣的?別人會知道貨品內容嗎?

回答：不會。我們採用保密包裝，保障私隱，避免尷尬。

 

問題9：你們的產品有保養嗎？如果發現有問題，可以退貨？

回答：基於產品性質，所有產品不設退貨 (產品非人為損壞或缺陷除外)。若收到產品後發現缺陷，請務必即時聯絡本店跟進。

如屬非單次使用類玩具，本公司大部分產品保養期為購買後1年內，客人可以在保養期內安排保養維修。

詳細條款可參考我們的​​退換貨政策。